Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
Wat is HappySurvey precies?
HappySurvey is een gebruiksvriendelijke tool om snel en eenvoudig enquêtes, vragenlijsten en feedbackformulieren te maken. Je verzamelt inzichten van klanten, medewerkers, cliënten, patiënten of andere doelgroepen en zet die om in duidelijke resultaten.
Kan ik eerst zien hoe HappySurvey werkt?
Natuurlijk. We laten je graag zien hoe eenvoudig en effectief HappySurvey is. Plan hiervoor een gratis demo in.
Kan ik de vragen zelf bedenken?
Voor vrijwel alle onderzoeken geldt dat jij de vragen kunt bepalen en wij zorgen dat deze klaar staat om te delen. Qua vraagstelling is alles mogelijk. Op basis van jouw input zullen wij ervoor zorgen dat de vragenlijst vormgegeven wordt. Hulp nodig bij het bedenken van de vragen? Dat kan natuurlijk ook! Wij denken graag mee.
Er zijn een paar uitzonderingen waarbij de vragen niet vrij gekozen kunnen worden. Dit geldt voor de vragenlijsten van de ervaringsmeter Generiek Kompas, KRT, KRM en NVvO. Hierbij kun je niet zelf de vragen bepalen, maar krijg je een vaste vragenlijst die voldoet aan de richtlijnen van de betreffende organisatie. Zo weet je zeker dat de resultaten betrouwbaar zijn en goed gebruikt kunnen worden voor rapportage en vergelijking.
Moet ik technische kennis hebben om HappySurvey te gebruiken?
Technische kennis is niet nodig. HappySurvey is ontworpen voor iedereen en is erg gebruiksvriendelijk.
Hoe kan ik mijn enquête verspreiden?
Je kunt de enquête eenvoudig delen via een unieke link of QR-code.
Hoeveel reacties kan ik verzamelen?
Je kunt tot 1000 reacties verzamelen. Heb je meer respondenten? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
Kan ik de resultaten exporteren?
Je kunt resultaten exporteren naar Excel of PDF. Daarnaast zie je in HappySurvey direct overzichtelijke grafieken en analyses.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
Gegevens worden versleuteld opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU. HappySurvey voldoet aan de AVG en is ISO 27001 gecertificeerd. We behandelen alle data met de hoogste zorg.
Welke talen ondersteunt HappySurvey?
De tool werkt standaard in het Nederlands.
Ondersteunt HappySurvey ook PREM, KRT en KRM-registraties?
HappySurvey biedt specifieke oplossingen voor KRT, KRM, NVvO en organisaties die werken met de ervaringsmeting Generiek Kompas (voorheen PREM). Daarmee meet je eenvoudig patiënttevredenheid, voldoe je aan kwaliteitskaders en krijg je inzicht in verbeterpunten.
Werkt HappySurvey ook op mobiel?
Alle enquêtes zijn mobielvriendelijk, zodat respondenten altijd en overal kunnen deelnemen.
Wat kost HappySurvey?
De kosten zijn afhankelijk van jouw wensen. Neem hiervoor vrijblijvend contact met ons op.