Lees onze blogs met het laatste nieuws

“Survey vs questionnaire” is een veelgestelde vergelijking bij organisaties die feedback willen verzamelen. De termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar betekenen niet precies hetzelfde. Een questionnaire is de vragenlijst zelf: de set vragen die je aan respondenten stelt. Een survey is het volledige onderzoeksproces: van doel bepalen en vragenlijst versturen tot resultaten analyseren en verbeteracties uitvoeren. In deze blog lees je wat het verschil is tussen een survey en een questionnaire, wanneer je welke term gebruikt en hoe je een goed onderzoek opzet voor klanten, medewerkers, patiënten of cliënten.

Kwalitatief vs kwantitatief onderzoek draait om de manier waarop je informatie verzamelt en analyseert. Kwantitatief onderzoek geeft meetbare data, zoals scores, percentages en trends. Kwalitatief onderzoek geeft juist verdieping, context en uitleg achter die cijfers. In deze blog lees je wat beide onderzoeksmethoden betekenen, wanneer je welke methode gebruikt en hoe je ze slim combineert binnen tevredenheidsonderzoek.

Wil je weten welke soorten enquêtes er zijn en welke het beste past bij jouw organisatie? Dan is het belangrijk om eerst te begrijpen dat er verschillende soorten enquêtes bestaan, elk met een eigen doel, doelgroep en toepassing. In deze blog krijg je een compleet overzicht van de meest gebruikte enquête soorten, inclusief praktische voorbeelden. Of je nu werkt in de zorg, HR of een commerciële organisatie: de juiste keuze in soorten enquêtes bepaalt de kwaliteit van je inzichten.

Wil je een enquête voorbeeld gebruiken om zelf een effectieve vragenlijst te maken? Dan is het belangrijk dat je niet alleen naar losse voorbeeldvragen kijkt, maar vooral begrijpt waarom bepaalde vragen werken. Met de juiste structuur kun je sneller betrouwbare feedback verzamelen van klanten, medewerkers, patiënten of cliënten. In deze blog ontdek je een praktisch enquête voorbeeld, leer je hoe je enquêtevragen opstelt en krijg je direct bruikbare enquête vragen voorbeelden voor verschillende situaties. Zo maak je eenvoudig een vragenlijst die echt waardevolle inzichten oplevert.

Wil je gericht feedback verzamelen van klanten, patiënten, medewerkers of cliënten? Dan is een goed opgebouwd feedback formulier onmisbaar. Met een slim formulier ontdek je snel wat goed gaat, waar knelpunten zitten en welke verbeteringen de meeste impact hebben. Een feedback formulier maken hoeft bovendien helemaal niet ingewikkeld te zijn. Juist met een heldere structuur, logische vragen en een duidelijke doelstelling haal je veel meer waarde uit je onderzoek. In deze blog lees je hoe je stap voor stap een effectief formulier opstelt, welke vragen je stelt en hoe je de uitkomsten gebruikt om processen, dienstverlening of medewerkerstevredenheid te verbeteren.

Een survey is een gestructureerde manier om informatie te verzamelen bij een specifieke doelgroep, zoals medewerkers, klanten of patiënten. Maar wat is een survey precies, en waarom gebruiken organisaties dit zo vaak? In deze blog leggen we het helder uit en laten we zien hoe je surveys effectief inzet om te sturen op kwaliteit en verbetering.

Organisaties nemen dagelijks beslissingen over processen, dienstverlening en strategie. Maar hoe weet je of die keuzes aansluiten op wat medewerkers, klanten, patiënten of cliënten daadwerkelijk nodig hebben? De antwoorden liggen vaak dichterbij dan je denkt. Een tevredenheidsonderzoek helpt om structureel inzicht te krijgen in ervaringen, verwachtingen en verbeterkansen.